O sistema Mercadodeselas.pt foi projetado com muitas etapas automatizadas ou de autoatendimento para eliminar erros de comunicação, fraudes, golpistas e resultar em uma melhor experiência de compra seguindo estas regras e diretrizes.

Anunciar uma sela para venda é totalmente gratuito. Nós organizamos o pagamento, o envio e garantimos que seja bem recebida antes que qualquer pagamento seja liberado.

É assim que funciona:

Assim que o comprador decidir comprar sua sela em um de seus anúncios, o anúncio será temporariamente marcado como vendido.
Agora o comprador tem 2 dias para transferir o dinheiro para a conta bancária do Mercadodeselas.pt ou seu anúncio será automaticamente aberto para venda novamente. Pagamentos com cartão de crédito e Revolut são instantâneos. A margem de 2 dias é para pagamentos SEPA.
Assim que o pagamento for recebido do comprador, o vendedor será notificado de que o Mercadodeselas.pt agora retém o dinheiro até que o comprador receba a sela e aprove a compra.
Se o comprador aprovar a compra, o dinheiro é desbloqueado e pode ser pago ao vendedor.
1. Se o comprador não aprovar a compra, ele pode abrir um relatório de disputa dentro de 8 dias e devolver a sela se não for possível resolver. Depois que esse processo for concluído, o dinheiro será devolvido ao comprador (menos comissão e taxas).
2. Se o comprador não responder dentro de 14 dias, o dinheiro será automaticamente desbloqueado no sistema e disponível para o vendedor.
O vendedor agora deve solicitar um pagamento que pode ser feito preenchendo um formulário simples com informações IBAN e o pagamento estará na conta bancária do vendedor dentro de 1-5 dias. Se você tiver Revolut, pode solicitar o pagamento para sua conta Revolut e receber o dinheiro em segundos.

Tanto o comprador quanto o vendedor serão notificados por e-mail em cada etapa do processo de compra. Tudo está visível no sistema para acompanhar ao vivo. O e-mail não deve ser considerado sua principal fonte de informação, ele está apenas lá para ajudar. É a informação dentro do sistema que prevalece.

Quem paga o frete: O comprador escolhe entre diferentes opções de frete e paga o frete. O vendedor define as condições para o frete.

Opções de frete: Apenas entregas rastreáveis são aceitas. Quebrar esta regra provavelmente levará à perda do seu dinheiro. Normalmente o sistema cuida de tudo isso.

Encontro presencial: Às vezes o vendedor e o comprador moram perto um do outro e decidem entregar a sela ou buscá-la. Isso é totalmente aceitável, mas nesses casos uma disputa não pode ser aberta no Mercadodeselas.pt. O negócio é considerado concluído nesse momento da nossa parte.

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